Política de Privacidade
Última atualização: 26 de fevereiro de 2026
Versão 1.1
A HYPED LAB TECNOLOGIA LTDA ("Hyped", "nós" ou "Plataforma"), inscrita no CNPJ sob o nº 62.479.460/0001-00, com sede na Rua Pais Leme, 215, Pinheiros, São Paulo/SP, operadora do site hyped.ink, atua como CONTROLADORA dos dados pessoais coletados através de nossa plataforma tecnológica para tatuadores, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma, seja como Artista (tatuador) ou Cliente. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos — não coletamos intencionalmente dados de menores.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
Email: dpo@hyped.ink
2.1 Dados de Artistas
| Categoria | Dados Coletados |
|---|---|
| Identificação | Nome, usuário, avatar |
| Contato | Telefone celular, email |
| Fiscal/Financeiro | CPF ou CNPJ, data de nascimento e dados fiscais necessários para verificação de identidade |
| Bancário | Dados da conta via verificação de identidade do parceiro de pagamentos |
| Profissional | Especialidades, descrição, instruções de cuidados, imagens do portfólio |
| Endereço | Endereços de atendimento (estúdio, eventos) |
| Configurações | Preferências de pagamento, links de redes sociais |
| Flash Designs | Imagens de Flash, título, descrição, preço, status de disponibilidade — exibidos publicamente na Página Explorar e no perfil do Artista |
2.2 Dados de Clientes
| Categoria | Dados Coletados |
|---|---|
| Identificação | Nome completo, email |
| Contato | Telefone |
| Endereço | Quando fornecido durante agendamento |
| Preferências | Preferências de agendamento e tatuagem |
| Imagens | Fotos de referência enviadas para o orçamento |
| Respostas | Respostas a perguntas personalizadas do Artista |
2.3 Dados de Pagamento
- CPF para processamento de pagamentos PIX
- Valores das transações e status de pagamento
- Histórico de pagamentos
2.4 Dados de Uso e Analytics
- Métricas de uso da plataforma
- Dados de navegação anonimizados
2.5 Dados de Comunicação e Suporte
- Mensagens e imagens trocadas no chat entre Artistas e Clientes
- Histórico de notificações (email, WhatsApp)
- Mensagens e histórico de atendimento em tickets de suporte
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
| Categoria de Dados | Base Legal | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados cadastrais, comunicações e suporte | Execução de contrato (Art. 7º, V) | Necessário para prestação do serviço da plataforma |
| Dados fiscais e financeiros (CPF/CNPJ, verificação de identidade) | Obrigação legal (Art. 7º, II) + Execução de contrato | Regulamentação do Banco Central e habilitação de pagamentos |
| Imagens (portfólio, Flash Designs, referências) | Consentimento (Art. 7º, I) | Upload voluntário pelo usuário, incluindo exibição pública e uso promocional conforme Termos de Serviço |
| Analytics e métricas | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) | Melhoria da plataforma e experiência do usuário |
| Notificações (transacionais e promocionais) | Execução de contrato (Art. 7º, V) + Consentimento (Art. 7º, I) para comunicações promocionais | Comunicações essenciais ao serviço; opt-in para comunicações não essenciais |
Compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes processadores (operadores) para viabilizar a operação da plataforma:
| Categoria | Finalidade | Dados Compartilhados | Localização |
|---|---|---|---|
| Provedor de autenticação | Autenticação e login de Artistas | Email, nome, dados de login | EUA |
| Asaas | Pagamentos PIX e verificação de identidade | CPF/CNPJ, nome, email, telefone, dados bancários | Brasil |
| Provedor de email | Envio de emails transacionais | Email, nome | EUA |
| WhatsApp (Meta) | Notificações por WhatsApp | Telefone, nome | EUA |
| Provedor de hospedagem | Hospedagem e armazenamento de arquivos | Dados da plataforma e imagens | EUA |
| Provedor de analytics | Métricas de uso | Dados de navegação anonimizados | EUA/UE |
Importante:
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento é feito exclusivamente para viabilizar os serviços da plataforma.
4.1 Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos processadores estão localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais que incluem obrigações de proteção equivalentes à LGPD, transmissão criptografada e compromisso de conformidade com regulamentações aplicáveis (LGPD Art. 33).
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia dos dados que possuímos.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Bloqueio
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
Eliminação
Solicitar eliminação de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência.
Revogação do Consentimento
Revogar consentimento a qualquer momento.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais terceiros seus dados são compartilhados.
Oposição
Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias.
Como Exercer Seus Direitos
Envie sua solicitação para: dpo@hyped.ink
Prazo de resposta: 15 (quinze) dias úteis, conforme LGPD Art. 18, §5º.
Verificação de identidade: Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
Limitações
Alguns direitos podem ser limitados quando houver necessidade de:
- Cumprimento de obrigação legal (ex: dados fiscais por 5 anos);
- Exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos;
- Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro.
Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais de Artistas | Enquanto conta ativa + 5 anos | Obrigação fiscal |
| Dados de transações | 5 anos após transação | Código Tributário Nacional |
| Mensagens de chat | 2 anos | Interesse legítimo (disputas) |
| Imagens de portfólio e Flash Designs | Enquanto conta ativa ou até remoção pelo Artista | Execução de contrato |
| Imagens de referência | 1 ano após conclusão do serviço | Interesse legítimo |
| Analytics | 2 anos | Interesse legítimo |
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito, monitoramento contínuo e treinamento da equipe em proteção de dados. Nossos provedores de infraestrutura também aplicam medidas de segurança complementares em conformidade com padrões internacionais.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais, informando a natureza dos dados comprometidos, os riscos envolvidos e as medidas adotadas para contenção e remediação (LGPD Art. 48).
9.1 Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais.
9.2 Em caso de alterações substanciais:
- Notificaremos por email os usuários cadastrados
- Publicaremos aviso destacado na plataforma
- Concederemos prazo de 15 dias antes da entrada em vigor
9.3 A versão atualizada estará sempre disponível em hyped.ink/privacidade com a data de última atualização.
HYPED LAB TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 62.479.460/0001-00
Rua Pais Leme, 215
Pinheiros, São Paulo/SP
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso entenda que seus dados foram tratados de forma inadequada, você pode apresentar reclamação à ANPD através do site: www.gov.br/anpd
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.